觀念平台－建立自主營運模式，社會企業才能永續經營
2014年08月15日 01:11
徐重仁台灣美化協會理事長、商業發展研究院董事長
「社會企業責任」是許多企業都很關注的議題，呈現的形式和投入的方式有很多，過去7-ELEVEn曾經推動製作愛心商品透過通路銷售，而台積電則號 召企業一同出資成立「台北當代藝術基金會」，開創古蹟「公辦民營」模式，最近全聯也提出幫助小農計畫，協助小農生產的作物能在原產地銷售；而企業所投入的 資源，如果能夠建立出自主營運的模式，將獲得的利潤再繼續回饋給社會，社會企業才能持續推動與經營。
日本有一家Swan Bakery（天 鵝烘焙坊），是由大和福利基金會（小倉先生和大和黑貓快遞公司）所捐贈成立，成立的目的是為了提供就業機會給身心障礙者，從東京銀座一店開始，目前業務已 拓展到日本各地超過26個商店，「天鵝烘焙坊」不但提供員工培訓和學習技能，甚至提供在公司內部晉升的可能性，並且持續發展獨特新產品，與其他日本的麵包 也有合作夥伴關係，以創造自己的競爭優勢。而大和黑貓快遞公司提供的管理人才，銷售渠道，資金和夥伴關係更進一步支持天鵝烘培的發展。
以現在經營台灣美化協會為例，收入主要靠會費或企業捐款贊助，並沒有一套營利的模式，經營上的確比較辛苦。
因此，若以社會企業的觀點，讓庇護工廠能自己經營，再回饋到營運的目的本身，這樣才是健康的營運模式。
台 灣政府為了鼓勵企業進用身心障礙員工，明文規定，一個企業有多少名員工，就要按一定的比例進用多少的身障者員工。因此，台灣有很多的庇護工廠，而經營庇護 工廠，本來也是為了要盡社會責任，但往往聽說有些庇護工廠領了補助，卻在一段時間後，就解雇了原本的身障員工，然後再聘請另一批身障者，領取新的補助經 費，這是假借身障名義的殼，拿取政府的錢，並不是真正落實照顧身障者的社會責任。
但在日本，另有一家生產無灰粉筆的理化學工業，在1959 年時，公司附近的啟聰學校老師提出聘用兩名女孩的請託，當時的社長大山泰弘想了很久後，決定讓她們實習一周，看看狀況如何。沒想到，一周過去了，10多名 員工到大山面前請求聘用，員工們表示：「我們全部的人都願意作她們的後盾」，因為兩位女孩從早到晚全心全意工作的態度打動了所有員工的心，之後大山願意正 式聘用身障者，而如今企業的身障員工比例高達70％。
台灣應該要推廣更多的社會企業類型，讓社會大眾有更多的不同面向的貢獻，不一定都針對身障者而已，像是幫助弱勢、文創都行，企業甚至可以在內部設立一個「社會企業」，讓它自主營運，賺的利潤再回饋給社會。
日本的「道之駅」在地在銷的概念很值得學習，雲林縣一度也在省道附近想推動「道之駅」，以促進當地農業發展為主要目的，但是很可惜，因為缺乏管理和行銷，目前處於無人經營的狀況。
相對地，虎尾車站附近有一個糖廠，現在則是咖啡吧，也是資訊中心，只要設計得有看頭、有話題，自然可以吸引更多觀光客前往消費。
只要有實力、有概念，企業的力量就可以介入協助台灣很多地方的活化，但是這同時也需要社會能以更開放的態度，不需要擔心所謂的圖利，也不要刻意設置很多的關卡，否則會讓民間很難接手。
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